7bez-এর গোপনীয়তা নীতি

7bez («আমরা», «আমাদের» বা «প্ল্যাটফর্ম») আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি («নীতি») বর্ণনা করে যে 7bez কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইট https://7bez.lat ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7bez-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস

২আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিচের পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

৩আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7bez আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
• আপনার বয়স যাচাই করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং পলিসি বাস্তবায়ন করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• লাইভ চ্যাট, ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ও অফারসংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে

৩.৪ পরিষেবার মানোন্নয়ন

• আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করতে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে

৪তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

7bez আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব।

৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7bez তার ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতামূলক কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার ধরন বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7bez আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রেরিত সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7bez আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করতে সীমিত সময়ের জন্য।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও ত্রুটি বিশ্লেষণের জন্য স্বল্প মেয়াদে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয় শনাক্তের অযোগ্য করে রূপান্তর করা হয়।

৮আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

7bez-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১০আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা বাংলাদেশ ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য। তথ্য প্রক্রিয়াকরণ মূলত বাংলাদেশে সম্পাদিত হয়। তবে নির্দিষ্ট কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হচ্ছে।

১১অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

7bez-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো বাহ্যিক লিঙ্ক নেই। তবে যদি আপনি বাহ্যিক কোনো সাইটে যান, সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি তার নিজস্ব এবং আমাদের এই নীতির আওতার বাইরে।

১২এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠানো হবে
• পাতার শীর্ষে «সর্বশেষ আপডেট» তারিখ পরিবর্তন করা হবে

আপডেটের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।